Üzemeltető adatai
- Név
- Kohán Service
- Szerviz címe
- 2092 Budakeszi, József Attila u. 131.
- info@kohanszerviz.hu
- Telefon
- 06 30 125 3271
1. Az adatkezelő
A weboldalon megadott személyes adatok adatkezelője az oldal üzemeltetője. Az aktuális azonosító és kapcsolattartási adatok ezen az oldalon, az „Üzemeltető adatai” blokkban találhatók.
Adatvédelmi kérdését vagy kérelmét az ott megadott e-mail-címre küldheti.
2. Milyen adatokat és miért kezelünk?
| Cél és adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|
| Online időpontfoglalás és visszahívás: név, telefonszám, opcionális e-mail, jármű- és rendszámadatok, választott szolgáltatás/időpont, üzenet. | A GDPR 6. cikk (1) b) pontja: a kérésére történő kapcsolatfelvétel és a szolgáltatás előkészítése. | A weboldal helyi nyilvántartásában legfeljebb 180 nap; a létrejött ügyfél- vagy számviteli kapcsolat adatai a vonatkozó jogszabályi határidőig. |
| Vélemény beküldése és közzététele: név, opcionális autótípus, értékelés és szöveg. Jóváhagyás után a megadott tartalom nyilvánosan megjelenhet. | A GDPR 6. cikk (1) a) pontja: az önkéntes hozzájárulása. | A hozzájárulás visszavonásáig, illetve amíg a véleményt közzétesszük. |
| Saját, sütimentes webstatisztika: meglátogatott oldal, eseménytípus, hivatkozó oldal, eszközkategória és technikai címke. Felhasználói azonosítót és IP-címet nem tárolunk ebben a nyilvántartásban. | A GDPR 6. cikk (1) f) pontja: a weboldal működésének és használhatóságának mérése. | Legfeljebb 395 nap. |
| Google Analytics 4, Google Ads konverziómérés és Microsoft Clarity: használati és technikai adatok, valamint a hirdetéskattintás és a későbbi kapcsolatfelvétel összekapcsolásához szükséges mérési azonosító, kizárólag a közös „mérési sütik” választás elfogadása után. | A GDPR 6. cikk (1) a) pontja: hozzájárulás. | GA4 eseményadatok legfeljebb 14 hónapig; a Google Ads és a Clarity tárolóinak időtartama a szolgáltatói beállítástól függ, legfeljebb 2 év. |
| Szerver- és biztonsági naplók: IP-cím, időpont, kért útvonal, böngésző technikai adatai és hibakód. | A GDPR 6. cikk (1) f) pontja: informatikai biztonság, hibaelhárítás és visszaélés-megelőzés. | A szükséges rövid ideig, a tárhely naplózási beállításai szerint, jellemzően legfeljebb 30 napig. |
3. Címzettek és adattovábbítások
A foglalási és kapcsolatfelvételi adatokhoz kizárólag a feladatukhoz szükséges mértékben férhet hozzá a Kohán Service, a weboldal és adatbázis tárhelyszolgáltatója, a foglalást kezelő ERP-rendszer, az e-mail/SMTP szolgáltató, valamint a belső értesítést továbbító Telegram.
A válaszadáshoz és időpontkezeléshez szükséges adatok az ERP-be, e-mailben és Telegram-értesítésben is továbbításra kerülhetnek. A Google, a Microsoft és a Telegram szolgáltatásai az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat; ezekre a szolgáltatók közzétett adattovábbítási garanciái és adatvédelmi feltételei vonatkoznak.
Az adatokat nem értékesítjük. A Google Ads konverzióméréséhez szükséges hirdetési tárolást és felhasználói adatjelet csak kifejezett hozzájárulás után engedélyezzük; személyre szabott hirdetési jelet nem engedélyezünk.
4. Adatkezeléssel kapcsolatos jogok
Kérheti a hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást vagy – ahol alkalmazható – az adatok hordozhatóságát, továbbá tiltakozhat jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
A mérési hozzájárulást a lábléc pontjában módosíthatja. Egyéb kérelmét az adatkezelő e-mail-címére küldheti.
Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat.
5. Kötelező adatok és biztonság
A csillaggal jelölt adatok nélkül a kérést nem tudjuk feldolgozni; az opcionális mezők üresen hagyhatók. A böngésző a foglalási űrlap nevét, telefonszámát, e-mail-címét, rendszámát és járműadatait nem menti tartós helyi tárolóba.
Ésszerű technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat, ideértve a titkosított HTTPS kapcsolatot, a hozzáférés-korlátozást, a beküldési korlátokat és az automatikus adatmegőrzési szabályokat.
6. A tájékoztató frissítése
Hatályos: 2026. július 29. A szolgáltatások vagy jogszabályok változásakor a tájékoztatót frissítjük, és az új változatot ezen az oldalon tesszük közzé.