Hibajelenség és teendő

AdBlue hiba és indítási visszaszámlálás: mit tegyen?

Az AdBlue rendszer hibája lehet folyadékszint-, minőség-, nyomás-, fűtés-, érzékelő- vagy NOx-mérési probléma. A kijelzett visszaszámlálást komolyan kell venni.

Időpontot foglalok Telefonon egyeztetek

Volkswagen Csoport szervizpartner 1995 óta

Gyári szintű diagnosztika és dokumentált munkafolyamat

Egyetlen műhely: 2092 Budakeszi, József Attila u. 131.

Biztonságos első lépések

A műszerfal jelzése mellett figyelje az autó viselkedését, a hőmérsékletet és az esetleges szagokat vagy zajokat. Kétség esetén ne folytassa az utat.

Ellenőrizze a pontos üzenetet és a hátralévő kilométert.
Ne cseréljen tartályt vagy érzékelőt mérés nélkül.

Hogyan vizsgáljuk?

Rögzítjük a panaszt és a körülményeket, kiolvassuk a vezérlőegységeket, ellenőrizzük a releváns élőadatokat, majd célzott méréssel igazoljuk vagy kizárjuk a lehetséges okokat. Csak ezután adunk javítási javaslatot.

Mit ne cseréljen találomra?

A hibakód gyakran egy érintett rendszerre mutat, nem feltétlenül a hibás alkatrészre. A próbacserék költségesek és elfedhetik az eredeti okot.

Gyakori kérdések

Biztonságos tovább vezetni, ha adblue hiba látható?

A jelzés színe, villogása és az autó viselkedése alapján változik a kockázat. Erős rázás, teljesítményvesztés, túlmelegedés vagy piros jelzés esetén álljon meg és kérjen segítséget.

Mit érdemes elmondani a hibáról?

Azonos modellnél is számít a futásteljesítmény, a korábbi karbantartás és a használat módja. Először ezeket beszéljük át, majd megvizsgáljuk az autót. Ha más műhely már végzett mérést vagy cserélt alkatrészt, hozza el a munkalapot: ebből látjuk, mi történt eddig.

Az egyeztetéshez ezek az adatok, tünetek vagy körülmények segítenek: utántöltés után megmaradó figyelmeztetés, indítási visszaszámlálás, emissziós hiba, fagyos időben jelentkező panasz vagy visszatérő NOx-kód.

Hibakódok és mérések

A régi, már nem aktív hibakódokat különválasztjuk a jelenlegi hibától. Megnézzük a bejegyzés gyakoriságát, a rögzítés körülményeit és a rendszer működését. Egyetlen kód alapján még nem rendelünk alkatrészt: előbb ellenőrizzük, valóban az okozza-e a panaszt.

A vizsgálat során ezekre térünk ki: folyadékszint és minőség, nyomásfelépülés, adagolás, fűtés, NOx-érzékelők, vezetékezés és a rendszer öntesztje. A sorrendet az autó kivitele és a tapasztalt hiba alapján választjuk meg.

Árajánlat és jóváhagyás

Az ajánlatban leírjuk, milyen munkát és alkatrészeket tartalmaz az ár. Ismeretlen eredetű zajnál vagy elektronikai hibánál először a vizsgálat díját egyeztetjük. A javításra az eredmény ismeretében adunk ajánlatot. Ha bontás közben új hiba derül ki, a folytatás előtt megbeszéljük.

A tartály, a szivattyú és a NOx-érzékelő drága alkatrész. Egyiket sem érdemes csak azért cserélni, mert a hibakód megnevezi az adott áramkört. A vizsgálat eredményét megbeszéljük, és a javítást jóváhagyás után kezdjük el.

Alkatrészek és szerelési előírások

Ellenőrizzük a cikkszámot és az előírt specifikációt. Szereléskor figyelünk az egyszer használatos rögzítőelemekre, a tiszta felületekre és a meghúzási előírásra. Ha több megfelelő alkatrész közül lehet választani, elmondjuk a különbséget, és az ajánlatban is feltüntetjük a választott tételt.

A szükséges alkatrészt a pontos változat, a gyártási idő és a felszereltség alapján azonosítjuk. A korábban beépített alkatrész adatait is ellenőrizzük, ha ez szükséges.

Mikor kell megállni az autóval?

A figyelmeztetés színe és villogása mellett az autó viselkedése is számít. Ha ráz, melegszik, folyadékot veszít, erőtlen vagy szokatlan hangot ad, álljon meg biztonságos helyen. Mondja el telefonon a kijelző üzenetét és a tüneteket; szükség lehet az autó szállítására.

Ha a tünet hirtelen romlik, vagy erős zaj, folyadékvesztés, piros figyelmeztetés vagy irányíthatósági gond jelentkezik, ne folytassa az utat.

Mikor esedékes a karbantartás?

Átvizsgáláskor jelezzük, mi esedékes, és melyik alkatrész állapotát érdemes a következő szerviznél újra megnézni. Rögzítjük a fékek, a gumik és a folyadékok állapotát, valamint az esetleges szivárgást. Az elvégzendő munkákat és a későbbre tervezhető tételeket külön beszéljük át.

A gyári terv mellett az előzményeket is megnézzük. Jelezze, ha az autót sok rövid útra, nagy terheléssel vagy csak ritkán használja.

Mit készítsen elő a foglaláshoz?

A vizsgálat előtt ne törölje a hibakódot, és ne vegye le az akkumulátorsarut azért, hogy kialudjon a lámpa: ezzel a hibakereséshez szükséges adatok veszhetnek el. Hozza el a szervizkönyvet és a korábbi munkalapokat. Jelezze, ha más műhely már vizsgálta vagy javította az autót.

Korábbi mérés vagy javítás esetén hozza el annak dokumentumait is. Ezek segítenek előkészíteni a következő vizsgálatot.

Ellenőrzés a javítás után

A próbaúton a korábbi panaszt ellenőrizzük: például a váltáskor jelentkező rántást, a zajt, a hőmérsékletet vagy a hibajelzést. Összevetjük a javítás előtti és utáni méréseket. Ha az eredmény nem egyértelmű, további vizsgálatot javaslunk, és ezt is átbeszéljük.

Az SCR-rendszer több feltétel teljesülése után futtat ellenőrzést. Emiatt a javítás utáni próba és az újraellenőrzés különösen fontos.

Az autó átadása és a munkalap

A munkalapon szerepelnek a felhasznált anyagok, az elvégzett munkák és a következő szervizhez szükséges megjegyzések. Ha újabb ellenőrzést javaslunk, elmondjuk, mikor és miért érdemes visszahozni az autót. A munkalapot és a számlát őrizze meg a szerviztörténet mellett.

Az elvégzett munkákról kapott dokumentumokat a következő szerviznél is érdemes elhozni.

Ha visszatér a hiba

Javítás után figyelje, visszatér-e a korábbi tünet. Ha igen, jegyezze fel, mikor, milyen sebességnél, hidegen vagy melegen történt. Jelezze azt is, ha a hiba erősebb vagy más lett. Ezek alapján tudjuk összehasonlítani az új panaszt az előző vizsgálattal.

A visszatérő tünetet az előző eredményekkel együtt vizsgáljuk. Jelezze, ha közben más javítás vagy változtatás is történt az autón.

Következő lépés

Mondja el, milyen hibát tapasztal

Telefonon mondja el a modellt, évjáratot és a tapasztalt jelenséget; segítünk a megfelelő időpont és vizsgálat kiválasztásában.

Időpontot foglalok